雙十一是一個開始于2009年的噩夢
雙十一是一個比較特殊的日子,是指每年的十一月十一日,原本是校園的一種趣味文化,因為是日期里連續(xù)有4個“1”,所以又稱為“光棍節(jié)”。伴隨著一屆又一屆學生走向社會,讓“光棍節(jié)”也逐漸在社會上流行起來,現(xiàn)在很多線上商家都會利用這一天進行利用打折優(yōu)惠進行促銷活動,而這一天也成了購物狂歡節(jié),淘寶09年在這一天進行了優(yōu)惠活動,而后其他網(wǎng)站也迅速跟風,導致物流業(yè)跟著爆倉。
盡管這一天除了優(yōu)惠,其他的也沒有什么,但這一天對于很多商家,物流業(yè),廠家,媒體,消費者甚至一些娛樂圈明星來說,都是值得慶祝的。
馬云曾說:“雙十一可能比阿里活得更長,因為它是一個節(jié)日?!?br />
雙十一物流痛點
雙十一對于電商來說就是春運般的存在,如果說以前腰斬的價格就可以觸發(fā)用戶下單,現(xiàn)在這個因素的驅(qū)動力已經(jīng)遠遠不夠。很多在這天購物的用戶對“一天下單,再過一個月收貨”并不陌生。
據(jù)統(tǒng)計,只有13%的用戶選擇購物平臺是以快遞物流服務的便利性來選擇,有11%的用戶是因為發(fā)貨慢而不在雙十一這天網(wǎng)購,有30%的用戶在雙十一物流過程中有過不愉快經(jīng)歷。
根據(jù)中國郵政計算,雙十一當天各個中國電商網(wǎng)站將發(fā)出約7.6億個包裹。阿里巴巴預計其合作伙伴將部署170萬名快遞員、40萬輛快遞車、5,000個倉庫和200架飛機來處理快遞包裹。
雙十一對于快遞物流業(yè)是一場大考,自身賣力不討好不說,雙十一期間“增量不增收”依舊是行業(yè)痛點問題。在雙十一期間賣家,物流公司,買家之間該如何調(diào)整,是一個值得被深度討論的問題。
物流行業(yè)一方面自身“做的大,虧得多”,一方面又因為應對雙十一提前籌備場地,人力,物力,設備被指責浪費公共資源,面臨這種局面也是有苦難言,局數(shù)據(jù)統(tǒng)計,在一五年雙十一,國內(nèi)外共三千多家物流企業(yè),投入超170萬配送員,200架飛機,23萬車輛。但在雙十一之后有大量員工,交通工具,場地和設備被閑置。而物流公司基本要在雙十一前大概半年時間進行大規(guī)模購置購置生產(chǎn)工作的設備,而這些成本,對于利薄的物流業(yè)來說,基本都要到次年年中才能賺回來,都沒指望能在雙十一快件中賺回來。