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為進一步提高賣家經(jīng)營上的穩(wěn)定和安全感,近日,速賣通發(fā)布2017年商品及類目考核標準。據(jù)悉,全年經(jīng)營過程考核分為“商品服務指標考核”和“類目服務指標考核”。其中,“類目服務指標考核”將由每月一次的月考審核模式調整為三月一次的考核標準,以降低賣家的經(jīng)營風險。
據(jù)介紹,速賣通平臺將根據(jù)消費者的購買體驗,具體參照消費者評價、售后維權情況處理等情況,對“商品服務指標考核”不合格的店鋪商品實行退回,以確保消費者的購買體驗。
商品服務指標考核:
類目服務指標考核:
據(jù)了解,“店鋪類目指標”數(shù)據(jù)預計3月中旬在賣家后臺更新展現(xiàn),屆時賣家只要按照登錄后臺——賬號及認證——店鋪類目指標這幾項具體操作,就可查看類目近30天的數(shù)據(jù),進行參考監(jiān)控。
此外,介于速賣通平臺上鞋子類目已于2016年10月進行過一次全面調整,故2017年4月15日將不執(zhí)行考核,首次考核執(zhí)行時間為7月2日,平臺預計將于5月份公布具體考核類目及指標;目前在老類目經(jīng)營假發(fā)行業(yè)賣家,3月2日月度考核結束后,4月15日統(tǒng)一考核過去90天的數(shù)據(jù)。
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